¿Qué es eBay y cómo funciona? | Análisis | VentaBay

¿Qué es eBay y cómo funciona? | Análisis


No se me ocurria mejor forma de empezar el blog que haciendo un análisis de la plataforma de ventas rey en Internet: eBay (con "e" minúscula). En este artículo analizaremos: la competencia, los productos más vendidos, las comisiones que nos cobrarán y la posibilidad de crear una tienda dentro de la plataforma. Así que, ¡Vamos a ello!


¿Qué es eBay?

eBay es la mayor plataforma de comercio online entre particulares que existe. Una de sus mayores ventajas respecto a sus competidores es la gran cantidad de tráfico que posee, su impecable servicio de atención al cliente (tanto telefónico como por e-mail) y la seguridad y garantía que ofrece a los compradores. Aunque en eBay hay una gran cantidad de particulares cabe destacar que cada vez son más las empresas que utilizan esta plataforma para realizar ventas tanto nacionales como internacionales.

Al principio la plataforma se hizo famosa por sus anuncios en formato subasta, es decir, el vendedor fijaba un precio de salida y los usuarios pujaban durante un periodo de tiempo limitado para llevarse el artículo. Todo ha cambiado bastante desde entonces, ya que ahora los anuncios tipo "¡Cómpralo ya!" son los que predominan.


¿Cómo protege eBay a los compradores?

Esta es una pregunta que se hace mucha gente; sobre todo aquellos que nunca han vendido nada en esta web. Pues bien, lo que estas personas no saben es que cuando un vendedor recibe un pago de un comprador a través de Paypal éste le retiene el pago durante un plazo de 15 días. Gracias a ello en el caso en el que se abra una disputa por cualquier motivo debidamente justificado, Paypal podría devolver el dinero al comprador (en el caso en el que no llegue a solucionarse el problema). Por este motivo es muy importante que el vendedor se guarde los justificantes de envío, ya que es la única prueba para demostrar que se ha enviado el artículo.


Entonces... ¿Habrá mucha competencia?

El motivo por el cual podemos encontrar tan buenos precios en eBay es por la gran competencia que hay. Ten en cuenta que si quieres vender algo no sólo tendrás que competir con otros particulares sino también con empresas que quizás se dediquen exclusivamente a la comercialización de ese producto. Esto beneficia mucho al comprador, pero puede ser un verdadero quebradero de cabeza para el vendedor que tendrá que ingeniárselas para vender su producto . Aquí introduciremos el concepto "valor añadido", ya que deberemos de diferenciarnos de la competencia, ya sea ofreciendo un servicio de calidad, un envío rápido o aportando algo nuevo al producto que lo haga más deseable. Todo esto lo analizaremos más adelante. No os impacientéis.


¿Cuántas comisiones me cobrará eBay?

Como ya imaginaréis eBay no es una plataforma gratuita, lo bueno cuesta dinero. Esta famosa tienda online cobrará a cada vendedor el 8% del valor de la venta realizada (excluyendo el valor del envío). Además si superamos los 25 anuncios mensuales en formato "¡Cómpralo ya!" o los 50 en formato subasta, deberemos de pagar 0,15€ por anuncio publicado. Teniendo en cuenta que los anuncios permanecen activos durante un plazo máximo de 10 días nos tendremos que organizar para evitar superar dicha cifra (al menos al principio).


Ahorra comisiones creando una tienda

Con la creación de una tienda podemos ahorrar dinero en el coste de publicación y en comisiones a cambio de un pago mensual. Además eBay nos ofrecerá más herramientas de personalización y de promoción. Por ejemplo con una Tienda Básica (19,95€/mes) eBay nos cobraría sólo 0,10€ de coste de publicación y si preferimos la Tienda Premium (39,95€/mes) nos cobraría 0,02€ de coste de publicación en anuncios de 3, 5, 7 y 10 días de duración y 0,00€ si creamos un anuncio abierto o con una duración de 30 días. Además, en ambos casos, nos cobrará un 5% por venta realizada en productos de la categoría Tecnología y no un 8%.

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